Reklamační řád

Na veškeré zboží zakoupené na www.inkmarket.czse vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy ČR resp. platné novely Obchodního zákoníku ČR. V případě uplatnění reklamace postupujte prosím níže uvedeným způsobem:

1. Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte originál naší faktury, kopii stvrzenky o zaplacení a dále psanou informaci popisující vadu výrobku, ve které jeho části se reklamovaná vada nachází a jak se projevuje. Nezapomeňte uvést svoje aktuální kontaktní údaje - tj. e-mail, popřípadě telefonní číslo, pokud došlo od doby objednání k jejich změně.

2. Takto připravenou zásilku pošlete Českou poštou s. p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík bez Dobírky na adresu sídla firmy: Dana Macková  ČSL.Armády 389  35701 Rotava

Po obdržení reklamace vás budeme v zákonné lhůtě maximálně do 30 dnů informovat (e-mailem/telefonicky) o posouzení reklamace a s návrhem jejího řešení.

V případě posouzení reklamace jako oprávněné bude zboží:

Opraveno a zasláno zpět (v případě odstranitelných vad nezpůsobených uživatelem nebo nesprávným užíváním) vyměněno za nové, nebo vráceny peníze (v případě neodstranitelných vad nebo výrobních vad nezpůsobených uživatelem)

V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. V případě nesouhlasu kupujícího se zamítnutím reklamace se řeší případy dle platných zákonů ČR.

VRÁCENÍ PENĚZ

Chápeme, že zboží, které si objednáte na internetu, nemáte možnost předem vyzkoušet ani pořádně prohlédnout.

Je proto samozřejmé, že pokud vám z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, máte ho možnost do 14 dnů od převzetí bezproblémově vrátit a dostat svoje peníze obratem zpět.

V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje a chcete jej vrátit, postupujte prosím takto:

Nepoužité a nepoškozené zboží v originálním balení zabalte do balíku, ve kterém vám bylo doručeno.

Přiložte originál naší faktury, kopii stvrzenky, složenky o zaplacení a dále psanou informaci jakým způsobem a kam chcete od nás peníze vrátit.

Peníze vracíme bankovním převodem (je tedy nutné uvést číslo vašeho účtu a jméno).

Takto připravenou zásilku pošlete Českou poštou s. p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík a to nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:

Dana Macková  ČSL.Armády 389  35701 Rotava

Neposílejte nám zboží zpět formou dobírky! Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než vám budou vráceny peníze zpět.

KOLIK PENĚZ VÁM VRÁTÍME?

Vrátíme Vám celou částku která byla uhrazena včetně poštovného.